快手订单找不到商家
金华市取保候审律师
2025-04-17
您在快手平台上购物时,若遇到订单找不到商家的情况,确实有权向平台投诉。根据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定,电子商务平台经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。若商家失联或无法履行订单,平台在核实情况后,可能采取相应措施保护消费者权益,包括但不限于赔偿损失。因此,您可以先尝试联系平台客服,详细说明情况,并要求平台介入处理。
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